개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
2. 재화 또는 서비스 제공 — 물품 배송, 서비스 제공, 계약서 · 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금 결제 · 정산
3. 고충처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보
4. 적립금 및 LOOK 리워드 운영 — 적립 · 사용 내역 관리, 부정 적립 방지
5. 마케팅 및 광고에의 활용 — 신규 서비스 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공(별도 동의를 받은 경우에 한함), 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 사상 · 신념, 노동조합 · 정당의 가입 · 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보와 유전정보 · 범죄경력자료 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 주민등록번호는 법령에서 구체적으로 요구하는 경우를 제외하고 처리하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
2. 회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차가 종료될 때까지 보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요해지는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 · 이용 기간을 이 방침에 명시하고 사전에 동의를 받습니다.
3. 다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 동의 없이 제공될 수 있습니다.
   1. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
   3. 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명 · 신체 · 재산의 이익을 위하여 필요한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 인프라 운영을 위하여 국외 사업자의 클라우드 서비스를 이용합니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적 및 보유 기간을 아래와 같이 공개합니다.

회원 · 주문 정보를 보관하는 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 있습니다. 다만 같은 조가 국외에서 개인정보가 조회되는 경우도 국외 이전에 포함하므로, 운영 법인이 국외에 있는 사업자는 보관 위치와 무관하게 아래 표에 함께 공개합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법 — 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (미이용자의 개인정보 파기 등)

회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 보관합니다. 회사는 파기 또는 분리보관 30일 전까지 그 사실과 기간 만료일, 파기되는 개인정보의 항목을 전자우편 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알립니다. 이용자가 분리보관 이전에 서비스를 다시 이용하고자 하는 경우 별도의 절차 없이 계속 이용할 수 있습니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 및 동의 철회, 개인정보 전송 요구를 할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 권리 행사자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

브라우저에만 저장되는 값(장바구니 · 최근 본 상품 · 관심상품 · 배송지 목록)은 이용자가 직접 브라우저 설정의 사이트 데이터 삭제 또는 마이페이지의 초기화 기능으로 즉시 삭제할 수 있습니다. 서버에 저장된 개인정보의 삭제 · 열람은 1:1 문의 또는 제14조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명 · 연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 아동에게는 쉬운 표현으로 처리 목적과 권리를 안내합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립 · 시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 전송구간 암호화 — 이용자와 서비스 간 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화하여 전송합니다.
4. 비밀번호 보호 — 회원 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 방식으로 저장합니다.
5. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지 — 개인정보처리시스템 접속기록을 최소 1년 이상 보관 · 관리합니다.
6. 물리적 조치 — 회사는 자체 전산실을 운영하지 않으며, 개인정보가 보관되는 데이터센터의 물리적 접근통제는 제5조의 수탁자(클라우드 사업자)가 수행합니다.

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자 기기에 저장됩니다.
2. 사용 목적 — 방문 · 이용 형태, 인기 상품, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
3. 거부 방법 — 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
   1. Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
   2. Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
   3. Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
4. 회사는 이용자의 브라우저 저장소(localStorage · IndexedDB)에 장바구니 · 최근 본 상품 · 관심상품 · 배송지 목록 · 로그인 세션 등 서비스 동작에 필요한 값을 저장합니다. 이 중 장바구니 · 최근 본 상품 · 관심상품 · 배송지 목록은 회사 서버로 전송되지 않으며, 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 즉시 제거할 수 있습니다. 주문 · 리뷰 · LOOK · 적립금 등 계정에 연결되는 정보는 제1조 · 제2조에 따라 서버에 저장 · 처리됩니다.

제13조 (행태정보의 수집 · 이용 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 현재 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하거나 제3자 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 향후 행태정보를 수집 · 이용하게 되는 경우 수집 항목, 수집 방법, 보유 · 이용 기간, 이용자의 통제권 행사 방법을 이 방침에 명시하고 사전에 고지합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 · 처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제15조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.
2. 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 몰의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 발생하는 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.
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